Elless Water saving system

• Innowacja
• Oszczędność
• Środowisko

1. Właścicielem sklepu internetowego http://indywidualni.elless.pl/offer.html jest spółka NGLTeknik Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsk przy ul. Orzechowej 5.

2. Zawartość witryny internetowej sklepu http://indywidualni.elless.pl/offer.html nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej).

3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT).

4. Zamówienia w sklepie można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy), jak również za pośrednictwem e-maila oraz telefonicznie.

5. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

6. Podstawowym warunkiem realizacji składanych zamówień jest prawidłowe wypełnienie formularza zawierającego dane osobowe i podanie: numeru telefonu, adresu e-mail, adresu pod który zostanie wysłany zamówiony towar jak i określenie wyboru sposobu wysyłki oraz zapłaty. Jeżeli zakupu dokonuje firma lub instytucja, konieczne jest także podanie jej nazwy i NIP.

7. Każde zamówienie jest potwierdzane przez Sprzedawcę: telefonicznie lub pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin od chwili złożenia zamówienia.

8. Anulowanie zamówienia może nastąpić najpóźniej w momencie jego potwierdzenia.

9. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej.

10. Kosztami dostarczenia zamówionego towaru obciążany jest Kupujący.

11. Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do wysłania towaru (do 48 godzin od chwili złożenia zamówienia) oraz czasu potrzebnego na dostarczenie przesyłki do klienta (standardowy termin dostawy deklarowany przez: Firmę Kurierską to 1-2 dni, przez Pocztę Polską to 2-3 dni). Tak więc całkowity czas realizacji złożonego zamówienia jest zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 1 do 5 dni roboczych. (Nie odpowiadamy za nieterminowość Poczty Polskiej oraz Firm Kurierskich)

12. Do każdego zamówienia dołączamy dokument będący potwierdzeniem dokonanego zakupu (oryginał faktury VAT).

13. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następującej formie: gotówką w przy odbiorze osobistym, przelewem, oraz kartą.

14. Wszystkie produkty oferowane w sklepie http://indywidualni.elless.pl/offer.html są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

15. Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski przez okres 36 miesięcy.

16. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.

17. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

18. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz Zamawiającego umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem od momentu złożenia przez klienta zamówienia.

ZWROTY

1. Osoby nie prowadzące działalności gospodarczej mają prawo do zwrotu towaru, który nie nosi śladów użytkowania, w ciągu 10 dni od daty jego wydania.

2. Za chwilę wydania towaru uznaje się jego przekazanie przez Sprzedającego placówce pocztowej bądź kurierowi.

3. Klient obowiązany jest złożyć stosowne oświadczenie na piśmie (z własnoręcznym podpisem) w wyżej określonym terminie.

4. W razie odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą i strony obowiązane są zwrócić to, co sobie świadczyły w stanie niezmienionym, co oznacza, że gdy towar nosi ślady używania, niemożliwe jest odstąpienie od umowy sprzedaży.

5. Sprzedający nie zwraca kosztów transportu.

6. W przypadku odstąpienia od umowy, koszt przesyłki towaru do naszej firmy ponosi Klient. Do przesyłki należy dołączyć podpisaną fakturę oraz podać dokładne dane Klienta wraz z numerem konta, na który mają być zwrócone pieniądze.

7. Po spełnieniu powyższych warunków, Sprzedający sporządza korektę faktury i niezwłocznie przesyła ją Klientowi. Należy ją podpisać i odesłać. Po jej otrzymaniu Klientowi zostanie zwrócona odpowiednia kwota.

GWARANCJA

1. Wszystkie zakupione w sklepie internetowym produkty objęte są 36 miesięcznym okresem gwarancji, liczonym od daty złożenia zamówienia

2. Podstawą do realizacji reklamacji związanych z wadami powstałymi w trakcie transportu jest protokół reklamacyjny potwierdzony przez osobę dostarczającą przesyłkę (pracownika Poczty Polskiej lub pracownika Firmy Kurierskiej)

3. Usterki produktów ujawnione w okresie gwarancji będą bezpłatnie usuwane w przeciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia do siedziby Sprzedawcy reklamowanego produktu wraz z pisemnym zgłoszeniem reklamacji.

4. Reklamowany towar powinien być dostarczony do siedziby Sprzedawcy osobiście lub za pośrednictwem przesyłki rejestrowanej. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

5. W momencie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, reklamowany produkt wymieniamy na sprawny i zwracam koszty przesyłki w obie strony.

6. Użytkownikowi przysługuje prawo wymiany danego produktu na nowy, wolny od wad, jeżeli pracownik firmy NGLTeknik Polska Sp. z o.o. stwierdzi, że wystąpiła usterka niemożliwa do naprawy.

7. W ramach gwarancji, wymianie będzie podległa tylko ta część składowa produktu, w której wystąpi usterka.

8. W wypadku braku możliwości wymiany produktu na ten sam typ/model, dokonana zostanie wymiana na produkt o nie gorszych parametrach funkcjonalnych od produktu podlegającego wymianie.

9. Gwarancja nie obejmuje obniżenia jakości urządzenia spowodowanego normalnym procesem zużycia i poniższych przypadków:

   1. wystąpienia uszkodzenia mechanicznego, termicznego, chemicznego oraz wszelkiego inne spowodowanego działaniem bądź zaniechaniem użytkownika albo działaniem siły zewnętrznej,

   2. uszkodzenia spowodowanego przez przedmioty obce, które dostały się do wewnątrz produktów np. kamienia, osadu, wszelkiego rodzaju zanieczyszczeń.

   3. wystąpienia usterki spowodowanej:

      • niewłaściwą obsługą, użytkowaniem produktu

      • użytkowaniem lub pozostawieniem produktu w nieodpowiednich warunkach

      • przeróbkami i ingerencją, wykonywaną na własną rękę.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Korzystanie ze sklepu http://indywidualni.elless.pl/offer.html (zlokalizowanego na stronie www.elless.pl) jest równoznaczne z wyrażeniem przez Państwa zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę NGLTeknik Polska Sp. z o.o. (właściciela serwisu), w celach:  ewidencji sprzedaży, podejmowanych działań marketingowych oraz na potrzeby prowadzonych statystyk handlowych. Zgody na przetwarzanie takich danych wymaga Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 833). Brak zgody uniemożliwia realizację zamówienia.